Ja, wij verzenden wereldwijd! ✈
Wij gebruiken DHL untracked voor onze goedkoopste verzendoptie. Er is geen tracking beschikbaar voor deze optie.
Wij bieden ook DHL Express verzending aan, deze verzendoptie is inclusief tracking .
U kunt uw verzending ook upgraden naar FedEx , dit gaat het snelst bezorgoptie .

De meeste van onze sieraden worden op bestelling met de hand gemaakt. Wanneer u een bestelling plaatst, wordt deze binnen 5-7 werkdagen verzonden,
Tenzij het een pre-orderartikel is.

Het duurt 5-7 werkdagen voordat je bestelling wordt verzonden, omdat de meeste sieraden die we verkopen op bestelling met de hand worden gemaakt.

De gemiddelde levertijd voor DHL ongetraceerd en DHL Express verzending is:

- Europa: 5 tot 7 werkdagen (maximaal 20 werkdagen)
- Verenigde Staten en Canada: 7-12 werkdagen (maximaal 20 werkdagen)
- Latijns-Amerika: 9-13 werkdagen (maximaal 21 werkdagen)
- Azië: 11-13 werkdagen (maximaal 21 werkdagen)
- Midden-Oosten en India: 9-13 werkdagen (maximaal 21 werkdagen)
- Afrika en Oceanië: 9-13 werkdagen (maximaal 21 werkdagen).


​De gemiddelde leveringstermijn van FedEx is:

- Europa: 2-5 werkdagen
- Verenigde Staten en Canada: 3-6 werkdagen
- Latijns-Amerika: 4-8 werkdagen
- Azië: 4-8 werkdagen
- Midden-Oosten en India: 4-8 werkdagen
- Afrika en Oceanië: 4-8 werkdagen


De gemiddelde bezorgtermijn voor PostNL Binnenlandse verzending is:

- Nederland: 1-2 werkdagen

Neem alsjeblieft contact met ons op voordat u een product retourneert.

Om contact met ons op te nemen, kunt u een e-mail sturen naar: lesdeuxjewelry@gmail.com met daarin uw bestelnummer en de reden van retourneren of ruilen.

Om een ​​terugbetaling te ontvangen, dienen de artikelen binnen 14 dagen na de leveringsdatum te worden geretourneerd.

Een terugbetaling vindt plaats binnen 7 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.
Uw terugbetaling wordt bijgeschreven op dezelfde betaalmethode die is gebruikt om de aankoop te doen.

Neem contact met ons op voordat u producten retourneert.

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een ​​retour aan te vragen.

Geretourneerde goederen worden onderworpen aan inspectie. Artikelen die zijn gedrage of beschadigd (behalve fabricagefouten) kunnen niet worden geretourneerd.​

De verzendkosten worden niet gerestitueerd.
De koper is altijd verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren, behalve als je een beschadigd of defect artikel hebt ontvangen.

Als uw artikel beschadigd aankomt, u een defect artikel heeft ontvangen of als u niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan contact met ons op zodat we de meest geschikte oplossing kunnen bieden, afhankelijk van het probleem.​

Oorbellen kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geretourneerd of geruild. 

We hopen dat dit jou niet overkomt, maar mocht dit wel het geval zijn, neem dan direct contact met ons op via lesdeuxjewelry@gmail.com of vul het contactformulier in, dan regelen wij het voor je.

Gold filled sieraden zijn samengesteld uit een stevige laag 12K/14K goud (doorgaans ten minste 5% van het totale gewicht van het item), mechanisch gebonden aan een onedel metaal.

Als u gevoelig bent voor bepaalde metalen, kunt u Gold Filled-sieraden dragen zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over een allergische reactie.

⊹Voor het reinigen van uw Gold Filled sieraden raden wij aan een beetje warm water en een zachte doek te gebruiken om te drogen.
Daarna kunt u het voorzichtig oppoetsen met een sieradenpoetsdoek.

⊹ Een deel van onze sieradencollectie is verguld op sterling zilver, ook wel Gold Vermeil genoemd.

Gold Vermeil is een hoogwaardige vorm van vergulden waarbij een dikke laag goud (dit moet tussen de 2,5 micron - 3 micron zijn) op Sterling zilver wordt aangebracht.

De meeste mode-sieraden zijn flash verguld, wat vaak veel minder dan 1 micron plating dik is en kan daarom niet als goud vermeil worden beschouwd.

Gold Vermeil is vergelijkbaar met vergulde sieraden, maar het verschil is dat de goudlaag veel dikker is (dus langer meegaat dan vergulde sieraden) en het metaal eronder sterling zilver is, in plaats van messing, koper of een ander goedkoper metaal.

⊹ U kunt deze eenvoudige manieren volgen om voor uw Gold Vermeil-sieraden te zorgen en uw sieraden mooi te houden;

*Spuit geen parfum rechtstreeks op de vergulde sieraden. Doe uw sieraad pas om nadat u uw parfum heeft aangebracht.

*Het is het beste om je sieraden af ​​te doen voordat je gaat douchen, sporten en zwemmen in de oceaan.

*Houd de sieraden uit de buurt van water. Bewaar ze op een droge plaats, zoals een doosje of sluitbaar zakje.

U kunt uw zilveren sieraad schoonmaken met milde zeep, warm water en een zachte borstel.

Je kunt ook een sieradenpoetsdoekje gebruiken.
Gebruik geen tissues of keukenpapier om het juweel schoon te maken, aangezien dit krassen op het zilver kunnen veroorzaken.

Een andere tip is om je zilveren sieraden vaak te dragen, dit helpt om je sieraden glanzend te houden.

❀ De meeste van onze sieraden worden handgemaakt door ons in Utrecht, Nederland.

Een klein maar steeds groter deel van onze collectie wordt gemaakt door zeer getalenteerde vakmensen in Thailand.

We werken samen met een familiebedrijf in Thailand met zeer hoge ethische normen. Alle getalenteerde vakmensen en arbeiders worden eerlijk behandeld.

De hoge ethische normen en volledige transparantie zijn voor ons erg belangrijk.

Onze fabrikant is de enige fabriek in Azië die gecertificeerd is als Fairmined (in zilver en goud) geautoriseerde leverancier.

We werken nauw samen met onze leveranciers en zorgen ervoor dat we alleen zoveel stuks produceren als we nodig hebben.